Polityka zwrotu kosztów

Zwrot środków

Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej wyślemy e-mail z akceptacją lub odrzuceniem zwrotu środków. Po akceptacji zwrot zostanie dokonany w ciągu 30 dni na kartę kredytową lub metodę płatności używaną przy zakupie.

Opóźniony lub brak zwrotu: Jeżeli po 30 dniach środki nie wpłynęły, prosimy najpierw sprawdzić konto bankowe. Jeśli nadal ich nie ma, prosimy o kontakt pod adresem info@lumpye.pl

Koszty

Koszty przesyłki zwrotnej: Klient ponosi koszty odesłania towaru. Zalecamy nadanie przesyłki z numerem śledzenia (Track & Trace), ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty. Zwrot należy wysłać do Chin; koszty zaczynają się od 20 € i pokrywa je klient.

Wyjątki

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem: W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niewłaściwego wyślemy nowy produkt bezpłatnie. Jeżeli za drugim razem problem nadal wystąpi, otrzymają Państwo pełny zwrot ceny zakupu.

Anulowanie: Zamówień nie można anulować po ich złożeniu ze względu na nasz zautomatyzowany system.

W razie pytań lub jeśli potrzebują Państwo więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt: info@lumpye.pl