Warunki świadczenia usług

Ogólne Warunki Handlowe

Ta strona internetowa jest zarządzana przez Lumye Fashion. Na całej stronie terminy „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do Lumye Fashion.
Lumye Fashion udostępnia tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, Tobie – użytkownikowi, pod warunkiem, że akceptujesz wszystkie warunki, zasady, polityki i powiadomienia określone poniżej.

Odwiedzając naszą stronę Lumye.pl i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszych „Usług” i zgadzasz się być związany niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi („Warunki”), w tym dodatkowymi warunkami i zasadami, do których odniesiono się w tym dokumencie i/lub które są dostępne poprzez hiperłącze.

Warunki te mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi do osób przeglądających stronę, klientów, sprzedawców, kontrahentów i współtwórców treści. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony. Korzystając z niej, akceptujesz te warunki.

Jeśli nie zgadzasz się z wszystkimi warunkami, nie możesz korzystać z tej strony ani z oferowanych przez nas usług.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają niniejszym Warunkom. Najnowszą wersję Warunków można w każdej chwili sprawdzić na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia części niniejszych Warunków poprzez publikację aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. Dalsze korzystanie z naszej strony po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.

Nasz sklep Lumye.pl jest obsługiwany przez Shopify Inc., która dostarcza nam platformę e-commerce, umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach rozumie się przez:
Konsumenta: osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, która zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.
Czas na odstąpienie od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Dzień: dzień kalendarzowy.
Umowa na odległość: umowa zawarta pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w ramach systemu sprzedaży na odległość.
Nośnik trwały: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w sposób pozwalający na przyszłe ich wykorzystanie.
Prawo odstąpienia: możliwość rezygnacji z umowy przez konsumenta w określonym terminie.
Przedsiębiorca: Lumye Fashion, prowadząca sklep internetowy Lumye.pl.

Artykuł 2 – Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy

Nazwa firmy: Lumye Fashion
Sklep internetowy: Lumye.pl
Adres e-mail: info@lumpye.pl

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty, transakcji oraz umowy zawartej pomiędzy Lumye Fashion a konsumentem za pośrednictwem sklepu Lumye.pl.
Przed zawarciem umowy tekst warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może się z nimi zapoznać elektronicznie.

W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną konsument otrzyma warunki w sposób umożliwiający ich zapisanie na trwałym nośniku danych.

W sytuacji, gdy obok niniejszych warunków obowiązują także szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, konsument może powołać się na korzystniejsze postanowienia.

Artykuł 4 – Oferta

Oferta Lumye Fashion jest niewiążąca. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany oferty.
Każda oferta zawiera dokładny opis produktów lub usług. Zdjęcia przedstawiają rzeczywisty wygląd oferowanych produktów, jednak kolory mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych.

Oferta zawsze zawiera informacje dotyczące:

• ceny (bez kosztów celnych i podatku importowego),
• kosztów wysyłki (jeśli mają zastosowanie),
• sposobu zawarcia umowy,
• zasad płatności,
• prawa odstąpienia od umowy,
• terminu obowiązywania oferty.

Artykuł 5 – Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez konsumenta i spełnienia określonych warunków.
Po zaakceptowaniu oferty elektronicznie, Lumye Fashion niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zamówienia.
Jeśli potwierdzenie nie zostanie wysłane, konsument może anulować zamówienie.

Lumye Fashion podejmuje wszelkie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska zakupów.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
Podczas tego okresu konsument powinien obchodzić się z produktem ostrożnie i zwrócić go w oryginalnym opakowaniu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Lumye Fashion poprzez e-mail:
📧 info@lumpye.pl
Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

Artykuł 7 – Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosi konsument. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni po otrzymaniu produktu przez Lumye Fashion.

Artykuł 8 – Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie dotyczy:

• produktów wykonanych na zamówienie,
• produktów o charakterze osobistym,
• artykułów higienicznych (np. bielizna, rajstopy),
• produktów, których nie można zwrócić ze względu na higienę lub bezpieczeństwo.

Artykuł 9 – Ceny

Ceny podane w sklepie Lumye.pl są ostateczne (bez podatków importowych lub opłat celnych).
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w przypadku zmian podatków lub przepisów prawnych.
W przypadku błędów drukarskich lub omyłek, Lumye Fashion nie jest zobowiązana do realizacji zamówienia po błędnej cenie.

Artykuł 10 – Gwarancja

Produkty Lumye Fashion są zgodne z opisem i spełniają obowiązujące normy jakości.
Reklamacje dotyczące wad produktów należy zgłosić w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

Artykuł 11 – Dostawa

Lumye Fashion dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej, maksymalnie w ciągu 30 dni.
W przypadku opóźnienia lub braku dostępności produktu konsument zostanie poinformowany.

Artykuł 12 – Czas trwania i rozwiązanie umowy

Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowaniem maksymalnie 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia.

Artykuł 13 – Płatności

Konsument zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 7 dni roboczych od zawarcia umowy, o ile nie ustalono inaczej.

Artykuł 14 – Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7 dni od stwierdzenia problemu na adres e-mail:
📧 info@lumpye.pl

Firma Lumye Fashion odpowie w ciągu 14 dni. Jeśli rozwiązanie wymaga więcej czasu, konsument zostanie o tym poinformowany.

Artykuł 15 – Spory

Do wszystkich umów zawartych między konsumentem a Lumye Fashion stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie, niezależnie od miejsca zamieszkania konsumenta.

Artykuł 16 – Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Ogólnych Warunków można kierować na adres:
📧 info@lumpye.pl